Sıkça Sorulan Sorular

Uzak bir bilgisayara bağlanmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Hesabınız için yapılandırılan tüm bilgisayarlar 'Çevrimiçi', 'Oturumda' ve 'Çevrimdışı' olarak kategorize edilmiş olarak görünür.
3. Erişmek istediğiniz çevrimiçi bilgisayarı seçin, 'Kişisel Anahtarı' girin ve 'Tamam'a dokunun. Bilgisayara uzaktan erişim sağlanır.

Alternatif olarak, erişmek istediğiniz oturum içi bilgisayarı seçin, 'Kişisel Anahtarı' girin ve 'Tamam'a dokunun.

RemotePC uygulamasını başlatıp hesabınıza giriş yaptığınızda, hesabınıza yapılandırılmış bilgisayarların bir listesi görünür. Yapılandırılmış bilgisayarlarınızın mevcut durumunu gösteren üç sekme vardır.

Çevrimiçi - Uzaktan oturum için hazır olan bilgisayarların listesini görüntüler.

Oturumda - Etkin bir uzak oturumda olan bilgisayarların listesini görüntüler.

Çevrimdışı - Etkin İnternet bağlantısı olmayan ya da uzaktan erişim yapılandırması devre dışı bırakılmış bilgisayarların listesini görüntüler.

Kişisel Anahtar sizin tarafınızdan belirlenen bir paroladır ve bilgisayarınızın benzersiz erişim kodu olarak işlev görür. RemotePC sunucularında değil, yalnızca sizin makinenizde saklanır.

Not: Kişisel anahtar yalnızca Enterprise kullanıcıları tarafından kullanılabilir.

RemotePC uygulaması iPhone, iPad, iPod touch ve Android cihazlarla uyumludur. Uygulamayı iOS cihazına (sürüm 11.0 veya üstü) ve Android cihazına (sürüm 4.1 veya üstü) yükleyin.

Evet, RemotePC uygulamasını kolayca kullanmak için seçebileceğiniz bazı kullanışlı ipuçları var.

Bu ipuçlarını görüntülemek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Dokunun .
3. İpucu ekranını görüntülemek için 'Talimatlar'a dokunun.

Evet. Etkinleştirildiğinde, RemotePC daha hızlı oturum açma sağlamak için e-posta adresinizi ve Kişisel Anahtarınızı kaydedebilir.

Etkinleştirmek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Dokunun .
3. 'Beni hatırla' kaydırıcı düğmesine dokunun. E-posta adresiniz her seferinde 'Giriş' ekranındaki e-posta alanında gösterilecektir.
4. Anahtarınızı kaydetmek için 'Kişisel Anahtarı Hatırla' kaydırıcı düğmesine dokunun.

İlgili kaydırıcı düğmelerine tekrar dokunarak bunu geri alabilirsiniz.

Evet, mobil cihazınızdan erişirken uzaktaki bir bilgisayarı yeniden başlatabilirsiniz.

Yeniden başlatmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Yeniden başlatmak istediğiniz uzak bilgisayara dokunun.
3. Görüntülenen seçeneklerden 'Yeniden Başlat'a dokunun.

Windows makineler için, 'Güvenli modda yeniden başlat' için ek bir seçenek de görünecektir.

Klavye girişlerini göndermek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Dokunun ve ekran klavyesi görünür. Uzaktaki bilgisayarınızda gerçek bir klavye olmadan yazmak için ekran klavyesini kullanın.

Ctrl, Shift, Alt düğmelerini ve özel işlevler klavyesini de kullanabilirsiniz uzak bilgisayarınıza cep telefonunuzdan eriştiğinizde.

Evet, uzak bilgisayarınıza bir mobil cihaz üzerinden erişirken imleci hareket ettirmek için ok tuşlarını kullanabilirsiniz.

Ok tuşlarını kullanmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Dokunun .
4. Dokunun . Ok tuşları ekranda belirecektir.

Not: Ok tuşlarının konumunu değiştirmek için 'Düzen'e gidin ve ok tuşlarını ekranda herhangi bir yere yerleştirin.

Devre dışı bırakmak için,

1. Dokunun .
2. Devre dışı bırakmak için dokunun .

Evet, uzak bilgisayarınıza bir mobil cihaz üzerinden erişirken pencereyi yukarı veya aşağı hareket ettirmek için kaydırma çubuğunu kullanabilirsiniz.

Kaydırma çubuğunu kullanmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Dokunun .
4. Dokunun . Kaydırma çubuğu ekranda açılacaktır.

Not: Kaydırma çubuğunun konumunu değiştirmek için 'Düzen'e gidin ve kaydırma çubuğunu ekranda herhangi bir yere yerleştirin.

Devre dışı bırakmak için,

1. Dokunun .
2. Devre dışı bırakmak için dokunun .

Dokunmatik etkileşimler bir uzaktan oturum sırasında varsayılan olarak etkinleştirilir. Dokunun 'Dokunma' ve 'Fare' etkileşimleri arasında geçiş yapmak için.

Evet, uzak bir oturum sırasında uzak bilgisayar ekranını mobil cihazınızdan kilitleyebilirsiniz.

Anında kilitlemek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Dokunun .
4. 'Bilgisayarı kilitle'ye dokunun.

Oturum sonunda kilitlemek için,

1. Dokunun içinde Android / iOS'ta.
2. Uzak oturum biter bitmez ortak bilgisayar ekranını kilitlemek için 'Oturum bitiminde kilitle' seçeneğine dokunun.

Mobil cihazınızı kullanarak uzak bilgisayarınızı (Windows) kilitlemek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Dokunun .
4. 'Ctrl+Alt+Del' tuşlarına dokunun. Uzaktaki bilgisayarı uzaktan kilitleme veya görev yöneticisini başlatma vb. seçenekler mevcuttur.

Mac'te, 'Çıkmaya Zorla' seçeneği görünecektir.

Uzaktan girişi engellemek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Dokunun .
4. 'Uzaktan Girişi Engelle'ye dokunun.

Uzaktan girişe izin vermek için ve ardından 'Uzaktan Girişe İzin Ver' öğesine dokunun.

Evet, mobil cihazınızdan uzaktaki bilgisayara dosya aktarabilir veya tam tersini yapabilirsiniz.

Bir mobil cihazdan dosya aktarmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. 'Dosya Aktarımı'na dokunun. Cihazınızdaki klasörlerin bir listesini içeren 'Dosya Aktarımı' ekranı görünecektir.
3. Bir klasöre dokunun ve uzaktaki bilgisayara aktarmak istediğiniz dosyaları seçin.
4. 'Devam'a dokunun.
5. Çevrimiçi bir uzak bilgisayar seçin ve bir bağlantı kurun.
6. Uzak bilgisayarda hedef seçin ve dosyaları aktarmak için 'Buraya bırak'a dokunun.

Uzak bilgisayardan dosya/klasör almak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. 'Dosya Aktarımı'na dokunun.
3. Dokunun Dosya aktarım ekranında. 'Bilgisayar Seç' ekranı görüntülenir.
4. Dosyaların/klasörlerin listesini görüntülemek için çevrimiçi bir bilgisayara dokunun ve uzaktan bağlantı kurun.
5. Bir klasöre dokunun ve aktarmak istediğiniz dosyaları seçin ve 'Devam Et'e dokunun.
6. Mobil cihazda hedef seçin ve dosyaları aktarmak için 'Buraya bırak' seçeneğine dokunun.

Dokunmatik veya fare etkileşimlerini kullanarak dosyaları/klasörleri sürükleyip bırakabilirsiniz.

Dokunmatik etkileşimi kullanarak sürükleyip bırakmak için,

1. Seçmek için gerekli dosyaya/klasöre dokunun.
2. Seçilen öğeyi istenen konuma sürüklemek için parmağınızı hareket ettirin ve öğeyi bırakmak için parmağınızı bırakın.

Fare etkileşimini kullanarak sürükleyip bırakmak için,

1. Fare imlecini bir dosya/klasörün üzerine getirin ve ekrandaki sol fare düğmesine uzun basın.
2. Seçilen öğeyi istenen konuma sürüklemek için parmağınızı hareket ettirin.
3. İlgili konuma bırakmak için ekrandaki sol fare düğmesine dokunun.

Evet, uzak bir oturum sırasında uzak uçtaki iş arkadaşınızla sohbet edebilirsiniz.

Sohbet etmek için,

1. Çevrimiçi bir bilgisayar ile bağlantı kurun.
2. Dokunun .
3. Görünen menüde 'Sohbet'e dokunun.
4. Sohbet ekranı görünür. Mesajınızı 'Mesaj Yaz' alanına girin ve 'Gönder'e dokunun.

Not: Yerel ve uzak bilgisayar arasındaki konuşma 'Konuşmanız' / 'Sohbet konuşmanız' alanında görüntülenir.

Evet, uzak bir oturum sırasında uzak bilgisayarınıza Yapışkan Notlar ekleyebilirsiniz.

Yapışkan not eklemek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Dokunun .
4. 'Yapışkan Not'a dokunun.

Not: Uzak oturum sona erdikten sonra çevrimdışı modda kaydedebilir ve görüntüleyebilirsiniz.

Evet, mobil cihazınızdan erişirken uzak ekran üzerinde çizim yapmak ve etkili bir şekilde işbirliği yapmak için Beyaz Tahta'yı kullanabilirsiniz.

Beyaz Tahtayı kullanmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Dokunun .
4. 'Beyaz Tahta'ya dokunun. Beyaz Tahta paneli ekranda açılacaktır.

Aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz:

• Dokunma / İmleç: RemotePC uygulamasındaki mevcut dokunmatik veya fare etkileşimi seçimine bağlı olarak, Beyaz Tahta için varsayılan olarak dokunmatik veya imleç seçeneği seçilecektir.
• Kalem: Uzak ekranda çizim yapmak için seçin. Tercihinize göre bir çizgi boyutu veya rengi seçin.
• Silgi: Ekrandaki çizim parçalarını temizlemek için seçin. Silgi için uygun bir boyut seçin.
• Yakala: Bir ekran görüntüsü yakalamak için seçin; ekran görüntüsü uzak bilgisayar masaüstünde 'RemotePC Whiteboard' klasörü altına kaydedilecektir.
• Temizle: Uzak ekrandaki tüm çizimi temizlemek için seçin.
• Göster / Gizle: Beyaz Tahtayı göstermek veya gizlemek için seçin.
• Tam Ekran: Tam ekran moduna girmek için seçin.
• Kapat'ı seçin: Beyaz Tahtadan çıkmak için seçin.

Evet, mobil cihazınızdan uzaktaki bilgisayarda müzik çalabilir ve video izleyebilirsiniz. Bunu yapmak için önce cihazınızda Uzak Sesi etkinleştirmeniz gerekir.

Uzak Sesi etkinleştirmek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir bilgisayar ile bağlantı kurun.
3. Dokunun .
4. 'Uzak Sesi Etkinleştir'e dokunun. Uzak Ses her oturum sırasında manuel olarak etkinleştirilmelidir.

Devre dışı bırakmak için,

1. Dokunun .
2. 'Uzaktan Sesi Etkinleştir' seçimini kaldırmak için dokunun.

Bir grup, bilgisayarlardan oluşan bir koleksiyondur.

Bir bilgisayar grubu oluşturmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Dokunun menü çubuğunda görüntülenir.
3. 'Grup Oluştur' alanına bir ad girin.
4. 'Tamam'a dokunun.

Bir grup adını yeniden adlandırmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Bir grup adına dokunun. öğesine dokunun .
3. Görüntülenen seçenekler arasından 'Grubu Yeniden Adlandır'a dokunun.
4. 'Grubu Yeniden Adlandır' alanına yeni bir ad girin.
5. 'Tamam'a dokunun.

Bir grubu silmek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Bir grup adına dokunun. öğesine dokunun .
3. Görüntülenen seçeneklerden 'Grubu Sil'e dokunun. Bir uyarı mesajı içeren bir açılır pencere görünecektir.
4. Grubu silmek için 'Tamam'a dokunun.

Evet, bilgisayarları gruplar arasında taşıyabilirsiniz.

Taşınmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Bir grup adına dokunun. Gruptaki bilgisayarların listesi görünecektir.
3. Bir bilgisayar adına dokunun ve görüntülenen seçeneklerde 'Taşı'ya dokunun.
4. 'Bilgisayarı Taşı' ekranında, bilgisayarı taşımak istediğiniz gerekli grubu seçin.
5. 'Taşı'ya dokunun.

Evet, bir bilgisayarı bir grup içinden kaldırabilir veya yeniden adlandırabilirsiniz.

Bir bilgisayarı kaldırmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Bir grup adına dokunun. Gruptaki bilgisayarların listesi görünecektir.
3. Bir bilgisayar adına dokunun ve görüntülenen seçeneklerde 'Kaldır'a dokunun.
4. Bilgisayarı gruptan çıkarmak için görüntülenen açılır pencerede 'Tamam'a dokunun.

Bir bilgisayarı yeniden adlandırmak için,

1. Bir grup adına dokunun. Gruptaki bilgisayarların listesi görünecektir.
2. Bir bilgisayar adına dokunun ve görüntülenen seçeneklerde 'Yeniden Adlandır'a dokunun.
3. 'Bilgisayarı Yeniden Adlandır' alanına yeni bir ad girin.
4. 'Tamam'a dokunun

Evet, mobil cihazınızdan uzaktan erişirken uzaktaki bilgisayarınızın birden fazla ekranı arasında geçiş yapabilirsiniz.

Monitörleri değiştirmek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Dokunun birincil monitörden ikincil monitöre veya tam tersine geçmek için.

Oturum bilgilerini görüntülemek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Dokunun .
4. 'Oturum bilgilerini göster'e dokunun.

Sürüm, bağlantı türü ve oturum süresi ayrıntılarını buradan görüntüleyebilirsiniz.

Evet, cihazınızın ekran çözünürlüğünü değiştirebilir ve ayarlayabilirsiniz.

Ekran çözünürlüğünü değiştirmek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Dokunun .
3. 'Çözünürlük' öğesine dokunun ve ayarlamak istediğiniz ekran çözünürlüğünü seçin.

Varsayılan olarak, mobil cihazınızdan uzak bir oturum sırasında girdiler dokunmatik etkileşim yoluyla gönderilir.

Fare etkileşimine geçmek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. 'Ayarlar'a gidin.
3. 'Etkileşimler' üzerine dokunun.
4. 'Fare'yi seçin.
5. Android cihazlarda, fare girdilerini göndermek için 'Fare girdilerini göndermek için sanal fare simgelerini göster' onay kutusunu seçebilirsiniz. 'Tamam'a dokunun.
6. iOS cihazlarda, sanal fare simgelerini etkinleştirmeniz istenecektir. Etkinleştirmek için 'Tamam'a dokunun.

Devam eden bir uzak oturumu sonlandırmak için,

1. Dokunun .
2. Görüntülenen onay açılır penceresinde 'Evet'e dokunun.

Evet, uzak bir oturum sırasında uzak bilgisayarda açılan sekmeleri taşıyabilirsiniz. Bağlantı kurulduğunda, varsayılan olarak 'Fare etkileşimleri' etkinleştirilecektir. Dokunun 'Dokunmatik etkileşimler'e geçmek ve uzaktaki bilgisayarda gerekli sekmeyi taşımak için.

Mobil cihazınızdan erişirken uzak bilgisayar ekranınıza sağ tıklamak için, sağ tıklamak istediğiniz konuma uzun basın.

Evet, mobil cihazınızdan erişirken uzak bilgisayarınızdaki belgeleri ve görüntüleri yazdırabilirsiniz.

Yazdırmak için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Çevrimiçi bir uzak bilgisayara bağlanın ve bağlantı kurun.
3. Uzak bilgisayarda yazdırmak istediğiniz dosyayı seçin.
4. Belgeyi açın ve Yazdır komutunu (veya Ctrl+P) kullanın.
5. Pencerede sanal 'RemotePC Yazıcısı'nı seçin ve 'Yazdır'a dokunun.
6. Yazdırma penceresinden, iOS için 'Yazıcı' / Android için 'Bir yazıcı seçin' seçeneğine dokunarak bir yazıcı seçin.
7. Yazdırılacak kopya sayısı, kağıt boyutu, yönlendirme vb. ayarları değiştirin.
8. iOS için 'Yazdır'a dokunun / Android için, belgeyi yazdırmak için.

Yerel alan ağı (LAN) etkinleştirildiğinde, aynı ağ üzerinde olmanız koşuluyla oturum ekranının performansı daha hızlı olacaktır.

LAN'ı etkinleştirmek için,

1. RemotePC uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Dokunun .
3. 'LAN'ı Etkinleştir'e dokunun.

RemotePC'deki Wake-on-LAN, herhangi bir yerden bağlantı kurmak için çevrimdışı uzak bilgisayarlarınızı uyandırmanızı sağlar. RemotePC uygulamasında WOL'u etkinleştirin ve aşağıdaki seçeneklerden herhangi birini kullanarak çevrimdışı bir uzak bilgisayarı açın:

• Yerel Ağ Aracılığıyla
• Genel IP üzerinden

  Not: Genel IP adresi, İnternet Servis Sağlayıcınız (ISP) tarafından atanan ve internet üzerinden erişilebilen küresel olarak benzersiz IP adresidir.

WOL için Windows makinelerinde WOL'u başarıyla etkinleştirmek için gereken donanım gereksinimleri ve ayar yapılandırması hakkında daha fazla bilgi edinin.

Not: Bu işlev şu anda Mac için desteklenmemektedir.