Evet, RemotePC ücretli hesaplarının uzaktan erişim için seçilen planın bilgisayar sınırının ötesinde ek bilgisayarları etkinleştirmesine izin verilir. Bu, gerektiğinde bilgisayarlara kesintisiz uzaktan erişime izin vermek için tasarlanmıştır. Siz veya kullanıcılarınız tarafından abone olduğunuz planın üzerindeki herhangi bir aşırı kullanım için ücretlendirilmekle yükümlüsünüz. Aşırı kullanım ücretleri, herhangi bir ek kullanım için bilgisayar başına yıllık 20 ABD dolarıdır ve tam olarak tahsil edilir ve mevcut abonelik dönemi için geçerlidir.
Evet, SOHO, Ekip veya Kurumsal hesabın Yöneticisi olarak kullanıcıları davet edebilir ve ekleyebilirsiniz.
Bir SOHO hesabına kullanıcı eklemek için,
- Web tarayıcısı üzerinden RemotePC'de oturum açın.
- 'Kullanıcı Ekle'ye tıklayın. 'Kullanıcı Ekle' penceresi görünür.
- Eklemek istediğiniz kullanıcının e-posta adresini girin ve 'Grup Adı' açılır listesinden grup adını seçin.
- Kullanıcı hesabı için gerekli güvenlik tercihini seçin - ,Güvenilir Cihazları Etkinleştir veya ,İki Adımlı Doğrulamayı Etkinleştir.
- 'Kullanıcı Davet Et'e tıklayın.
Davet edilen kullanıcılar RemotePC'ye kaydolmak için bağlantı içeren bir e-posta alacaklardır. Kullanıcı RemotePC'ye kaydolduktan sonra, hesabı sizin hesabınıza eklenecektir.
RemotePC hesabınızın fatura işlemlerini ve faturalarını kolayca görüntüleyebilir ve yazdırabilirsiniz.
Faturaları ve faturaları görüntülemek için,
- Web tarayıcısı üzerinden RemotePC'de oturum açın.
- Sağ üst köşede görüntülenen kullanıcı adına tıklayın ve 'Hesabım'a tıklayın.
- 'Fatura Bilgileri'ne gidin ve gerekli faturanın karşısındaki 'Görüntüle'ye tıklayın.
- Bir faturayı yazdırmak için, 'Fatura Bilgileri' sekmesindeki 'Yazdır' düğmesine tıklayın.
Hesap şifrenizi değiştirmek için,
- Web tarayıcısı üzerinden RemotePC'de oturum açın.
- Sağ üst köşede görüntülenen kullanıcı adına tıklayın ve 'Hesabım'a tıklayın.
- "Şifre Değiştir?" seçeneğine tıklayın. "Şifre Değiştir?" penceresi görünür
- Mevcut şifrenizi, yeni şifrenizi yazın ve onaylayın.
- 'Kaydet'e tıklayın.
Not: Parolayı tüm bilgisayarlarınızda/cihazlarınızda manuel olarak değiştirdiğinizden emin olun.
Profilinizi güncellemek için,
- Web tarayıcısı üzerinden RemotePC'de oturum açın.
- Sağ üst köşede görüntülenen kullanıcı adına tıklayın ve 'Hesabım'a tıklayın.
- 'Kişisel Bilgiler' ekranında bilgilerinizi değiştirin - isim, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre.
- 'Kaydet'e tıklayın.
Bu sorun, bir RemotePC hesabı için yenileme yaparken aşağıdaki nedenlerden dolayı ortaya çıkabilir:
- Kredi kartı numarası ve son kullanma tarihi hatalı olabilir.
- Çevrimiçi yetkilendirme sistemi, ABD dışındaki bazı geçerli kredi kartlarını adres doğrulama testinde başarısız olabilir.
Evet, RemotePC abonelik ödemesi, yükseltmeler ve yinelenen ücretler için PayPal hesabınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca, PayPal üzerinden bir ödeme yaparak, bunu sonraki tüm yenilemeler için varsayılan ödeme yöntemi olarak kaydetmiş olursunuz.
Gelecekteki yenilemeler için kredi kartınızı kaydetmek isterseniz, başvuru başlığındaki 'Kredi Kartı Ekle' bağlantısını tıklayın ve kart bilgilerinizi kaydedin.
RemotePC hesabınıza ödenmemiş herhangi bir ödeme varsa, oturum açtığınızda bir açılır pencere görünür.
- 'Kart Bilgilerini Yükselt' seçeneğine tıklayın.
- 'Kredi kartı bilgilerini değiştir' sayfasında, kredi kartı bilgilerinizi düzenleyin.
- 'Kaydet'e tıklayın.
Evet, abonelik döneminizin ortasında hesabınızı yükseltmeye karar verirseniz, planlar arasındaki fark tutarını orantılı olarak ödemeniz gerekir.
İş ihtiyaçlarınız için RemotePC Enterprise planımıza abone olabilirsiniz. Kurumsal plan için ücretsiz bir deneme süresi sunuyoruz. Kayıt sırasında kredi kartı bilgilerinizi vermeniz gerekmez. Deneme süresi boyunca istediğiniz zaman hesabınızı yükseltebilir ve RemotePC'yi kullanmaya devam edebilirsiniz.
Evet, RemotePC hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde hesabınız askıya alınacak ve siz yeniden etkinleştirene kadar uzaktaki bilgisayarlara erişemeyeceksiniz. Ayrıca, ilişkili tüm kullanıcı hesapları da askıya alınacaktır.
İptal etmek için,
- Web tarayıcısı üzerinden RemotePC'de oturum açın.
- Sağ üst köşede görüntülenen kullanıcı adına tıklayın ve 'Hesabım'a tıklayın.
- 'Hesabımı iptal et' seçeneğine tıklayın. İptal işleminizi onaylamak için bir açılır pencere görüntülenir.
- Ayrıntıları girin ve 'Hesabımı iptal et' seçeneğine tıklayın.
Not: Hesabınızı iptal ettikten sonra, uygulamayı bilgisayarlarınızdan ve cihazlarınızdan kaldırmanız önerilir. Anında Erişim aracılığıyla herhangi birinin bilgisayarınıza/cihazınıza uzaktan erişmesi mümkündür.
Hesabınız aşağıda listelenen nedenlerden herhangi biri nedeniyle askıya alınırsa, burada gösterilen adımları izleyerek hesabı yeniden etkinleştirebilirsiniz:
| Hesabın askıya alınma nedeni | Nasıl yeniden etkinleştirilir |
| Ücretsiz denemenizin süresi doldu | Hesabınıza giriş yapın ve hesabınızı ücretli aboneliğe yükseltin |
| Hesabınız için otomatik yenileme devre dışı bırakıldı ve aboneliğiniz sona erdi | Hesabınıza giriş yapın, kredi kartı bilgilerinizi güncelleyin ve bir abonelik için ödeme yapın |
| Otomatik yenileme sırasında kredi kartınızdan tahsilat yapılamadığı için hesabınızda bekleyen masraflar var | Hesabınıza giriş yapın, kredi kartı bilgilerinizi güncelleyin ve ödenmemiş ücretlerinizi ödeyin |
| Hesabınızı, hesap oluşturulduktan sonraki 15 gün içinde iptal ettiniz ve para iadesi yapıldı | Hesabınıza giriş yapın ve kredi kartı bilgilerinizi güncelleyin |
Otomatik yenileme seçeneği, hesap oluşturulduktan 15 gün sonra varsayılan olarak etkinleştirilir. Mevcut abonelik döneminizin sonunda aboneliğinizin otomatik bir işlemle sorunsuz bir şekilde yenilenmesini sağlar. Bu seçeneği hesabınızın 'Profil' bölümünden devre dışı bırakabilirsiniz.
Otomatik yenilemeyi iptal etmek için,
- Web tarayıcısı üzerinden RemotePC'de oturum açın.
- Ekranın sağ üst köşesindeki 'Hesabım' düğmesine tıklayın.
- 'Profil' sayfasında, 'Otomatik yenilememi iptal et' düğmesine tıklayın.
- Görüntülenen onay açılır penceresinde şifrenizi ve iptal nedeninizi girin.
- 'İptal'e tıklayın.
İptal edildiğinde, düğme profil bölümünde 'Otomatik Yenilemeyi Etkinleştir' olarak değişecektir.
Otomatik yenileme devre dışı bırakılırsa, mevcut aboneliğinizin sonunda RemotePC hesabınız askıya alınır ve hesabı yeniden etkinleştirene kadar yapılandırılmış bilgisayarlara uzaktan bağlanamazsınız.
RemotePC Team planının ücretsiz deneme kullanıcıları, deneme sürelerinin kalan süresi boyunca Enterprise planına veya tam tersine geçiş yapabilirler. Planlar arasında 'Hesabım' bölümünden geçiş yapabilirsiniz. Ekip planı kullanıcıları, Dashboard'daki 'Kurumsal'a Geç' düğmesine tıklayarak doğrudan ana ekrandan geçiş yapabilirler.
Geçiş sırasında, eklemiş olabileceğiniz tüm kullanıcı hesapları etkin kalacaktır. Ancak, sizin veya ilişkili kullanıcılarınızın eklediği tüm bilgisayarlar devre dışı bırakılacak ve RemotePC uygulamasını bilgisayarlarınıza yeniden yüklemeniz ve yapılandırmanız gerekecektir. Siz ve ilişkili kullanıcı hesapları geçişten sonra yeniden oturum açmak zorunda kalacaksınız.
İşletmeniz AB bölgesinde bulunuyorsa, RemotePC Team ve Enterprise hesapları için KDV kimlik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
KDV Kimliği eklemek için,
- Web tarayıcısı üzerinden RemotePC'de oturum açın.
- Sağ üst köşede görüntülenen kullanıcı adına tıklayın ve 'Hesabım'a tıklayın.
- 'Fatura Bilgileri' bölümüne KDV Kimliğinizi girin ve 'Güncelle'ye tıklayın.
Not:
- KDV konum bazlıdır, bu nedenle bu alan yalnızca seçtiğiniz ülke için geçerliyse hesabınızın 'Faturalama Bilgileri' bölümünde görünecektir.
- Hesabınıza güncellenen KDV kimliği RemotePC tarafından doğrulanacaktır.
RemotePC KDV numarası hakkında bilgi almak için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçin [email protected].