RemotePC™ HelpDesk artık Zendesk Support ile entegre! Sadece birkaç tıklama ile Zendesk Destek platformu içinden müşterinizin bilgisayarına uzaktan destek oturumu başlatabilirsiniz.
Müşterileriniz için talep üzerine katılımlı uzaktan destek.
Güvenli bir oturum üzerinden web üzerinden PC veya Mac'lerini görüntüleyin veya bunlara bağlanın.
Dosya aktarımı, sohbet, oturum kaydı ve beyaz tahta gibi uzaktan erişim özelliklerini kullanın.
Başlatılan tüm destek oturumlarında TLS v 1.2 / AES - 256 bit şifreleme kullanılır.
Teknisyenlerinizin uzaktan destek oturumu başlatmasını ve Zendesk Destek platformundan müşterinizin bilgisayarına uzaktan erişmesini sağlamak için RemotePC HelpDesk uygulamasını Zendesk Marketplace'ten ücretsiz olarak edinin.
RemotePC HelpDesk entegrasyonu, neredeyse gerçek zamanlı ekran çoğaltma ile en iyi performans gösteren uzaktan destek çözümünü sunar. Artık Zendesk biletleme akışını HelpDesk ile birleştirerek müşterilere hızlı ve güvenilir destek sunabilirsiniz.
Doğrudan Zendesk biletleri içinden bir uzaktan destek oturumu oluşturun. Oturum bağlantısını müşterilerinizle paylaşın ve onlarla işbirliği yapın. Sorgularına yardımcı olmak için müşterinin ekranını uzaktan görüntüleyin veya ekrana erişin.