RemotePC™ HelpDesk'i Freshservice bilet akışıyla sorunsuz bir şekilde entegre ederek uzaktan destek ortamınızı basitleştirin. Esnek Freshservice platformundan yararlanın ve sadece birkaç tıklamayla müşterinizin bilgisayarına uzaktan destek oturumu başlatın.
Katılımlı erişim ile isteğe bağlı uzaktan destek oturumları.
Web üzerinden müşteri PC veya Mac'ine yalnızca görüntüleme veya uzaktan kontrol erişimi.
Dosya aktarımı, sohbet, uzaktan oturumları kaydetme ve beyaz tahta için uzaktan erişim özellikleri.
Başlatılan güvenli destek oturumları TLS v 1.2 / AES - 256 bit şifreleme kullanır.
Freshservice Marketplace'teki ücretsiz RemotePC HelpDesk uygulaması, teknisyenlerinizin Freshservice Destek platformu içinden bir destek oturumu başlatmasına ve müşterinizin bilgisayarına uzaktan erişim sağlamasına olanak tanır.
Neredeyse gerçek zamanlı ekran çoğaltma özelliğine sahip RemotePC HelpDesk ile etkili bir uzaktan destek çözümü elde edin. RemotePC HelpDesk entegrasyonu, anında müşteri desteği sunmak için Freshdesk biletleme akışını HelpDesk ile birleştirmenize olanak tanır.
Entegrasyon, müşterilere hızlı ve güvenilir destek sunmak için en iyi performans gösteren HelpDesk uzaktan destek çözümünü gerçek zamanlıya yakın ekran çoğaltma ve Freshservice'in biletleme akışıyla birleştiriyor.